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Come completare
una spedizione?

1. Inserisci la tua richiesta

Specifica la tipologia di merce da spedire
Indica la località di ritiro e quella di consegna
Stabilisci le date: maggiore è la tua flessibilità e maggiore sarà il risparmio conseguibile
Pubblica gratis la tua richiesta

2. Ricevi preventivi gratuiti

Corrieri e aziende di trasporto consultano online la tua richiesta
Ricevi online preventivi gratuiti e senza impegno dai trasportatori interessati
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3. Confronta, scegli, risparmia

Confronta i preventivi ricevuti
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FAQ

Come, quando e perché funziona Spedingo

Come funziona Spedingo?
- Pubblichi la tua richiesta di spedizione e ricevi gratis diversi preventivi dalle aziende di trasporto registrate a Spedingo, con sconti fino al 70%.
Perché funziona Spedingo?
- Perché ricevi preventivi da aziende di trasporto con camion che rientrano vuoti dopo aver effettuato una consegna e che quindi sono in grado di “offrire un passaggio” alla tua merce ad un prezzo scontato.
Quando funziona Spedingo?
- Spedingo è particolarmente adatto per traslochi e spedizioni a domicilio di articoli ingombranti come mobili, moto, auto, scooter, pacchi, merci su pallet e in generale qualsiasi altro oggetto o attrezzatura “fuori misura”. La spedizione di questo tipo di articoli non viene infatti generalmente realizzata dai classici corrieri espressi, se non a prezzi elevati o senza consegna a domicilio.
Posso fidarmi delle aziende di trasporto che mi inviano preventivi?
- L’iscrizione a Spedingo in qualità di trasportatori è riservata ad aziende professionali attive nel campo dell’autotrasporto conto terzi, dei traslochi e delle spedizioni, alle quali viene richiesto di fornirci idonea documentazione comprovante la propria regolarità come, per le aziende italiane, l’iscrizione all’Albo nazionale autotrasportatori. Successivamente alla ricezione e alla verifica di tale documentazione provvediamo a contrassegnare sul sito tali aziende come “Aziende Verificate”.

Ricevere preventivi di trasporto

È possibile ricevere un preventivo senza dover pubblicare una richiesta sul sito?
- No, Spedingo ti fa risparmiare proprio perché la tua richiesta di trasporto verrà visualizzata da centinaia di trasportatori, che competeranno tra loro per inviarti il preventivo più basso.
Come mi verranno inviati i preventivi di trasporto?
- Tutti i preventivi saranno visibili nella tua area personale Spedingo, alla quale potrai accedere con la tua username e password. Riceverai inoltre una notifica via email ogni volta che un trasportatore ti avrà inviato un nuovo preventivo.
Quanti preventivi di trasporto riceverò e dopo quanto tempo?
- Mediamente si ricevono almeno 3 preventivi di trasporto nel giro di qualche ora, ma è consigliabile attendere fino a 24 ore per ricevere altre offerte ancora più convenienti.
Non ho ricevuto preventivi. Cosa faccio?
- Se dopo 24 ore dalla pubblicazione della tua richiesta ancora non hai ricevuto preventivi, assicurati che la richiesta sia effettivamente pubblicata (Stato: Attiva). Inoltre puoi provare a cercare trasportatori che hanno già effettuato trasporti sulla tua tratta ed invitarli a farti un preventivo, usando l'apposita funzione che trovi nella scheda trasportatore.

Valutare i preventivi ricevuti

Chi sono i trasportatori che inviano preventivi su Spedingo?
- Sono aziende professionali attive nel campo dell’autotrasporto conto terzi, dei traslochi e delle spedizioni, che operano su Spedingo attraverso un nickname, proprio come avviene in altri portali come eBay. A tali aziende viene richiesto di fornirci idonea documentazione comprovante la propria regolarità come, per le aziende italiane, l’iscrizione all’Albo nazionale autotrasportatori. Successivamente alla ricezione e alla verifica di tale documentazione provvediamo a contrassegnare sul sito tali aziende come “Aziende Verificate”.
Ho ricevuto diversi preventivi, tra cui uno molto più basso rispetto agli altri. Come è possibile?
- L’importo dei preventivi ricevuti dipende dalla capacità dei vari trasportatori di abbinare la tua spedizione a quella di altra merce già presa in carico. Un trasportatore che viaggia esattamente sulla tratta di tuo interesse sarà quindi in grado di “dare un passaggio” alla tua merce ad un prezzo molto più basso di altri.
Ho ricevuto un preventivo particolarmente basso da un trasportatore senza recensioni. Posso fidarmi?
- I trasportatori con poche o nessuna recensione tendono ad inviare preventivi più bassi proprio perché vogliono iniziare a lavorare su Spedingo. Per valutarne l’affidabilità controlla che sia stato segnalato da Spedingo come “Trasportatore Verificato”.
Ho ricevuto un preventivo non interessante. Cosa faccio?
- Ti consigliamo di rifiutarlo attraverso l’apposito pulsante. In questo modo aiuterai altri trasportatori del sitoad inviarti offerte maggiormente in linea con le tue aspettative.
Ho bisogno di ulteriori informazioni, come posso contattare il trasportatore?
- Puoi contattare il trasportatore scrivendogli attraverso la sezione “domande e risposte”. In questo modo la vostra conversazione sarà visibile anche ad altri trasportatori del sito, che utilizzeranno tali informazioni per inviarti offerte in linea con le tue esigenze.

Prenotare un trasporto

Quanto tempo prima è necessario prenotare un trasporto?
- I tempi di ritiro e consegna della merce vengono generalmente indicati nel preventivo. Nel caso in cui il trasportatore abbia indicato date "flessibili" è consigliabile prenotare il trasporto almeno 7-10 giorni prima della data desiderata per il ritiro della merce.
Cosa significa “prenotare un trasporto”?
- Significa comunicare ad un trasportatore che il suo preventivo è quello che più tra tutti preferisci e che desideri essere ricontattato da lui per organizzare e definire i dettagli della spedizione.
Come avviene il pagamento di un trasporto?
- Al momento della prenotazione viene richiesto il pagamento di una piccola caparra, di importo massimo pari al 12%. Il saldo rimanente verrà invece pagato direttamente al trasportatore al ritiro o alla consegna della merce, secondo gli accordi che prenderete assieme.
La prenotazione di un trasporto è vincolante?
- No. Se per qualsiasi ragione deciderai di annullare il trasporto ti basterà comunicarlo al trasportatore e non sarai tenuto a pagare il saldo rimanente.
Perché al momento della prenotazione mi viene richiesto il pagamento della caparra?
- Il pagamento della caparra serve a rassicurare il trasportatore sul fatto che sei realmente interessato ad eseguire il trasporto e che quindi non effettuerà un viaggio a vuoto nel momento in cui verrà a ritirare la merce.
Chi mi garantisce che il pagamento della caparra sia sicuro?
- La caparra non viene direttamente trasferita al trasportatore, ma viene inizialmente incassata e custodita da Spedingo, che funge quindi da garante.I pagamenti avvengono inoltre tramite la piattaforma Paypal: in questo avrai la certezza che i dati della tua carta di credito non vengano in alcun modo resi noti né al trasportatore né allo staff Spedingo.

Esecuzione o annullamento di un trasporto prenotato

Ho prenotato un trasporto. Dopo quanto tempo verrò contattato dal trasportatore?
- Dipende dall’urgenza del trasporto. Per spedizioni urgenti da realizzare nelle successive 48 ore il contatto è solitamente immediato. In ogni caso subito dopo la prenotazione riceverete tutte le informazioni di contatto del trasportatore e per qualsiasi evenienza potrai contattarlo via email o telefonicamente.
Chi mi assicura che i feedback siano veritieri?
- A differenza di altri portali, i feedback rilasciati su Spedingo non possono essere pilotati dai trasportatori: per rilasciare un feedback è necessario essersi registrati, aver concluso un trasporto e aver pagato tramite il sito una caparra di prenotazione.
Cosa succede se il trasportatore annulla il trasporto?
- Se il trasportatore dovesse annullare il trasporto, e quindi decidesse di rescindere, o compisse un inadempimento, otterrai il rimborso della caparra direttamente sulla tua carta di credito ed entro 5-7 giorni lavorativi. In base al tuo istituto bancario possono essere necessari fino a 14 giorni, prima che il rimborso venga visualizzato sul tuo conto.
Cosa succede se il cliente annulla il trasporto?
- Come da Termini e Condizioni (paragrafo 15.1) qualora il cliente voglia recedere dal contratto annullando il trasporto e il trasportatore fosse invece disponibile a portarlo a termine, in quel caso non è previsto il rimborso della caparra.

Rilascio di feedback e fatturazione

Come posso rilasciare un feedback per il trasporto avvenuto?
- Effettuando il login al sito,entrando nella tua area persona cliccando su “il mio profilo” e andando nella sezione “recensioni”.
Come avviene la fatturazione del trasporto?
- La fatturazione del trasporto è a cura del trasportatore che ha eseguito il servizio. Il trasportatore dovrà quindi emettere al cliente una fattura per l’intero importo da te pagato (caparra pagata tramite Spedingo e saldo pagato direttamente al trasportatore).

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Ricevere preventivi di trasporto

È possibile ricevere un preventivo senza dover pubblicare una richiesta sul sito?

Come mi verranno inviati i preventivi di trasporto?

Quanti preventivi di trasporto riceverò e dopo quanto tempo?

Non ho ricevuto preventivi. Cosa faccio?

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Chi sono i trasportatori che inviano preventivi su Spedingo?

Ho ricevuto diversi preventivi, tra cui uno molto più basso rispetto agli altri. Come è possibile?

Ho ricevuto un preventivo particolarmente basso da un trasportatore senza recensioni. Posso fidarmi?

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Cosa significa “prenotare un trasporto”?

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La prenotazione di un trasporto è vincolante?

Perché al momento della prenotazione mi viene richiesto il pagamento della caparra?

Chi mi garantisce che il pagamento della caparra sia sicuro?

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Cosa succede se il trasportatore annulla il trasporto?

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Rilascio di feedback e fatturazione

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